相手の話を聞くということは、上辺の言葉だけを理解するということではありません。聞いてあげるということは、すなわちその人の心を分かってあげるということ。その人がどういう気持で話をしたのか、心の中にある何を伝えようとしているのか、それを理解しようとすることが大切なのだと思います。