
しあわせ日記
いったん受けとめる
「すぐに否定しない。いったん受けとめ、コミュニケーションの質をあげる習慣」(らいふはっかー)より、
「いったん受けとめる」とは、アメリカの心理学者カール・ロジャースが提唱した「受容」という概念に基づいています。
相手を否定せず、評価もしない。そうすることで、相手の安心感、話しやすさ、そして信頼を引き出すことができるのです。
具体的には、「Yes but(イエス・バット=うん、でも)」ではなく、「Yes and(イエス・アンド=いいね、だったら……)」という接続詞を使って会話を進めていくことだそう。
コミュニケーションの質をあげ、関係を良くするためには、相手の話をよく聞くことができるといいのでしょう。
「Yes but」と相手(の話・考え)を否定せずに、「Yes and」のように相手に話の続きを促せるといいのでしょう。
相手は否定されることを恐れず、話しやすければ、自分に対する信頼度が増し、関係がいい方向に進みやすいのではないでしょうか。
相手を否定しないためには、相手の話・考えを評価せずに、「この人にはこういう考えがある」とそのまま受けとめることができるといいのでしょう。
「(自分と)違っていていい」と考えられると、なおいいでしょう。
人間関係を良好にし、幸せに過ごせるようになるために、聞き上手を目指せるといいのではないでしょうか。