1.状況に応じた話題を準備する 2.相手の話をよく聞く 3.質問する。ただし、尋問しないように 4.目標を設定して、練習しよう
自分の意見は控える 行間を読む 別の言葉で言い換えて確認する 話の核心をつかむ 諦めずに頑張る 話を打ち切る潮時を知る